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Com investidores investindo menos e os consumidores consumindo menos, a crise se estende e não será superada em curto prazo. Então, só nos resta reagir.

Veja as 05 dicas de César Souza, presidente do Grupo Empreenda, para que empresários possam reduzir custos de maneira inteligente e transformar a crise em oportunidade.

Video com as Dicas

Video com a Versão Completa do Quadro “Driblando a Crise”

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Em tempos de economia menos aquecida muitas empresas veem o faturamento encolher e lucro diminuir. E, nessa situação, o mais comum é as empresas pensarem em demitir pessoas para reduzir custos.

Mas será que essa é a melhor e única alternativa para aumentar a eficiência operacional nas empresas?

Veja neste vídeo a entrevista de César Souza, presidente do Grupo Empreenda sobre como é possível com observação e estratégia encontrar soluções mais eficientes.

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Nesta entrevista para o programa Conta Corrente, da Globonews, exibida em 20/05/15, César Souza, presidente do Grupo Empreenda, expõe os pontos capazes de garantir a excelência quando o assunto é Gestão de Clientes:

– Colocar o cliente no centro do “organograma” da empresa.
– Ter um real compromisso de prestar um bom atendimento.
– Entregar e gerar valor em todas as interações com os clientes (por meio de atitudes e postura).
– Tornar cada experiência de consumo única, prazerosa e gratificante.
– Valorizar o intangível, ou seja, aquilo que o cliente não pega, não vê mas sente. No final, é isso que fica na mente do cliente.

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