Apresentar de modo direto, objetivo e dinâmico, quais as regras mais importantes no mundo da Etiqueta Empresarial, através de um conteúdo lúdico, explicativo, reflexivo e interativo, repleto de exemplos e dinâmicas.
ALGUNS TÓPICOS
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O que podemos e o que não podemos fazer;
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A importância de uma “boa aparência” para gerar credibilidade;
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No mundo atual não basta ser. Tem que parecer confiável;
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Quais os erros mais comuns ao se vestir?
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Como se portar num almoço de negócios?
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Como se portar frente a clientes “chatos”;
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O que posso e o que não posso falar;
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Como se utilizar corretamente das novas mídias digitais? Como e quando atender a um telefonema na frente do cliente;
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Entenda que em cada ponto de contato junto ao cliente, você é o “Dono do Jogo” e precisa mostrar a “cara da empresa”;
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A forma como se apresenta e se comporta pode ser o diferencial que define ou não o fechamento de um negócio;
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Na prestação de serviços, a etiqueta empresarial é ainda mais importante na definição da escolha do prestador de serviços;
