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Tag Archives: Caixa

Palestra “Etiqueta Empresarial para Equipes de Alta Performance”

Postado por Airton Carlini Tags: Alta Performance, Caixa, Etiqueta Empresarial Comentários desativados para este post

Apresentar de modo direto, objetivo e dinâmico, quais as regras mais importantes no mundo da Etiqueta Empresarial, através de um conteúdo lúdico, explicativo, reflexivo e interativo, repleto de exemplos e dinâmicas.

 

ALGUNS TÓPICOS

          • O que podemos e o que não podemos fazer;
          • A importância de uma “boa aparência” para gerar credibilidade;
          • No mundo atual não basta ser. Tem que parecer confiável;
          • Quais os erros mais comuns ao se vestir?
          • Como se portar num almoço de negócios?
          • Como se portar frente a clientes “chatos”;
          • O que posso e o que não posso falar;
          • Como se utilizar corretamente das novas mídias digitais? Como e quando atender a um telefonema na frente do cliente;
          • Entenda que em cada ponto de contato junto ao cliente, você é o “Dono do Jogo” e precisa mostrar a “cara da empresa”;
          • A forma como se apresenta e se comporta pode ser o diferencial que define ou não o fechamento de um negócio;
          • Na prestação de serviços, a etiqueta empresarial é ainda mais importante na definição da escolha do prestador de serviços;

Caixa – Etiqueta Empresarial

Postado por Airton Carlini Tags: Atendimento a Clientes, Caixa, Consultoria, Empreenda, Estratégia, Etiqueta Empresarial, Workshop 5 comentários

  

 Se você participou do treinamento promovido pela CAIXA, acesse os slides de minha apresentação. 

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Caixa

Postado por Alfredo Duarte Tags: Alfredo Duarte, Atendimento a Clientes, Caixa, Comunicação, Consultoria, Empreenda, Estratégia, Workshop 3 comentários

  

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