É possível ter harmonia nos negócios familiares

“Muitos acham que para criar uma empresa, basta ter um contrato social regendo sua existência e natureza. Infelizmente não definem como será o exercício da sociedade. Apenas loteiam entre si o desafio de tocar o negócio”, diz o consultor de desenvolvimento de boas práticas de governança Luiz Marcatti. De acorod com ele, o melhor momento para definir as regras é quando tudo está bem, porque existe mais flexibilidade para ouvir opiniões contrárias.

Na visão de Najjar, um dos principais riscos é a empresa depender da organização da família para sobreviver. “Se a família vai mal, a empresa, a médio prazo, está condenada”, garante.

Antes de ocorrer um conflito, os sócios da pizzaria Família Lucco, resolveram dividir a sociedade. “Meu bisavô foi o primeiro pizzaiolo da Lapa e nos deixou a receita de massa que usamos até hoje”, conta Rodolfo Casagrande Neto, atual responsável pela pizzaria, fundada há 30 anos.

“A sociedade era entre meu pai e meu tio, mas a administração era feita por meu primo que, quando casou, resolveu colocar seu cunhado e sua mulher para administrarem a filial instalada nos Jardins. Nesse momento, decidimos repartir a sociedade. Mas não houve briga”, ressalta.

Uma boa estratégia para evitar conflitos é criar um conselho de família, para que as decisões sejam tomadas por meio de um pacto familiar, aconselha Tatsumi Ebina, consultor na área de gestão e liderança.

“Se essa estrutura for muito bem montada e conduzida, minimiza os conflitos, mas a ausência dela é problema na certa.”
Outro ponto importante, segundo Ebina, é a escolha de quem atua diretamente dentro da empresa. “A comprovação de competência para a gestão é essencial. Se a família tem uma pessoa altamente competente, ela pode ser elegível pelo conselho para ocupar o cargo.”

Mas afinal, o que é ser sócio? “É respeitar o espaço do outro, que é tão dono quanto você. É dar satisfação, porque não pode haver surpresas. A confiança entre os sócios é que vai garantir a boa relação”, afirma Najjar no livro ‘Empresa Familiar – Construindo equipes vencedoras na família empresária’.

O consultor do Sebrae-SP Reinaldo Messias, alerta para os cuidados com a sucessão na empresa. “Ela deve ser planejada com antecedência e deve ser dada ao herdeiro a opção de escolha. Porque não é apenas uma questão de herança, mas de competência.” Messias cita a frase do escritor Peter Drucker, para fazer um alerta: “A empresa e a família somente sobreviverão e se sairão bem, se a família servir à empresa e não o contrário.”